自1995年起、華人社區服務中心一直致力為居住墨爾本東、南、西和北區的華人提供長者家居照顧服務。我們的服務是由聯邦政府資助、為華裔長者提供同語言及文化背景的服務、讓他們能夠盡量繼續留在家中生活、與家人和朋友在社區中共渡晚年。

 

服務內容

服務的類型將取決於顧客的個人需求、選擇和喜好。我們的個案經理會和您或您的照顧者面談、一起制定您個人的照顧計劃、以配合您的需求。

 

服務分為四級

• • 第一級: 基本家居服務
  • 第二級: 低程度護理服務
  • 第三級: 中程度護理服務
  • 第四級: 高程度護理服務

*每級的服務都會有不同的資助。服務程度是遵照政府老年護理評核小组的報告。

 

以下是我們能提供的服務

1. 照顧服務

• • • 個人護理 (例如個人衛生、梳洗)
    • 協助日常活動
    • 營養、水份、膳食準備及特別的飲食要求 (例如提供腸道餵食或氧氣的協助)
    • 皮膚護理 (例如提供繃帶、敷料及潤膚膏)
    • 失禁處理
    • 活動能力(例如提供生活輔助儀器)

2. 支援服務

• • • 照顧計劃的管理
    • 24小時緊急支援服務
    • 家務(例如清潔、洗熨衣物)
    • 花園整理
    • 協助管理藥物
    • 康復照顧
    • 接送外出看病、購物或參加社交活動
    • 簡單的家居維修或改裝
    • 短暫家中看顧讓家人休息

3. 護理服務

• • • 註冊護士的護理
    • 專業治療及保健(由我們能說中文的物理治療師、營養師、足部治療師等提供)

 

顧客主導模式 (Consumer Directed Care)

顧客主導模式讓您有更大的選擇及控制權來規劃照顧服務和提供的方式, 以下幾點原則：

• • 顧客的選擇及掌控
  • 顧客的權利
  • 尊重及平衡的伙伴合作關係
  • 顧客的參與
  • 促進健康及自理能力
  • 透明度

對您來說，顧客主導模式意味著：

• • 您個人的權利備受尊重、您能掌控自已的服務計劃和設定目標。
  • 您的身心健康與能力重建對我們非常十分重要、我們將會和您一起努力實現您的夢想和心願。
  • 通過您個人的預算案及月結單、讓您知道您可用的經費, 服務收費和支出。

 

如何申請服務

您、您的家人、 朋友或社區服務人員都可致電1800 200 422 ，向「我的老年護理」部門申請服務，或瀏覽 myagedcare.gov.au 網站。若您不懂英語、您可以致電 131 450 政府的免費電話翻譯服務、用簡單英語說出您需要的語言、便會被接駁至能說您語言的翻譯員、您便可以要求翻譯員 代您致電到「我的老年護理」部門、並提供翻譯。

您亦可聯絡中心在博士山 (Box Hill) 或唐卡士打 (Doncaster) 的辦事處、致電 (03)98981965 或 (03) 8848 0288 或電郵 该邮件地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。查詢或尋求協助。

 

費用是多少？

您有可能需要付入息審查費。若您在拿最高金額的老人福利金，您將不需要付費。若經濟上有困難、可申請政府援助。

請按此下載長者家居照顧服務單張。

 

心聲

請在此查閱顧客、照顧者及職員對服務的感想。